Häufig gestellte Fragen!

Stöbere ganz entspannt durch unseren Shop, wähle Deine Lieblingsprodukte aus und lege sie in den Warenkorb. Anschließend folgst Du einfach den Anweisungen zur Kasse, um Deine Bestellung abzuschließen. Viel Spaß beim Shoppen!

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und viele weitere. Die verfügbaren Optionen werden Dir während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Die Versandkosten können je nach Produkt variieren. Die genauen Kosten haben wir Dir bei jedem Artikel aufgeführt. Zusätzlich findest Du alle Details in unseren Versandrichtlinien. Im Checkout zeigen wir Dir auch genau an, welche Versandkosten für Deine Bestellung anfallen.

Die Lieferzeit hängt vom Artikel und der gewählten Versandart ab. In Deutschland dauert der Versand in der Regel 2–5 Werktage, international kann es etwas länger sein. Die voraussichtliche Lieferzeit haben wir Dir direkt bei jedem Artikel aufgeführt. Nach deiner Bestellung erhältst Du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Versand ganz bequem verfolgen kannst.

Möchtest Du Deine Bestellung ändern oder stornieren? Dann kontaktiere uns am besten sofort! Solange Dein Paket noch nicht versendet wurde, können wir gerne Anpassungen vornehmen.

Wenn Du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt das Produkt zurückgegeben werden. Wichtig ist, dass der Artikel nicht benutzt oder beschädigt wurde. Schreiben uns hierzu einfach eine E-Mail, und wir helfen Dir gerne beim Rückgabeprozess.

Wenn ein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden Dir helfen, das Problem zu lösen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten. Wichtig ist, dass die Beschädigung bzw. der Defekt bildhaft dokumentiert wird, damit die Retoure bei dem betroffenen Hersteller eingeleitet werden kann.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Diese können direkt in unserem Onlineshop, unter dem Bereich "%-Specials", bestellt werden.

Du kannst unseren Kundenservice über WhatsApp erreichen oder uns einfach eine E-Mail an kontakt@outdoormonkey.de senden. Wir werden Dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.